Datenschutzerklärung
- Verantwortlicher
Milorad Ostojic – MHT Haustechnik
Ilse-Arlt-Straße 27/8, 1220 Wien, Österreich
E-Mail: office@seestadt-installateur.at
- Website und Hosting
Unsere Website wird bei WordPress.com, einem Dienst der Automattic-Gruppe, betrieben. Dabei werden technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, aufgerufene Seiten sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs verarbeitet.
Die Verarbeitung dient der Bereitstellung, Sicherheit und Fehlerbehebung der Website. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Internetauftritt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Informationen zur Datenverarbeitung durch Automattic:
https://automattic.com/privacy-notice/
- Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Bei Anfragen zu unseren Leistungen erfolgt dies zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Andere Anfragen bearbeiten wir aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Terminbuchung über Calendly
Für die Online-Terminbuchung nutzen wir Calendly LLC, USA. Unsere Buchungslinks führen auf die Website von Calendly.
Bei der Buchung werden insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Terminangaben und von Ihnen eingegebene Informationen zum Anliegen verarbeitet. Calendly verarbeitet außerdem technische Zugriffsdaten. Wir verwenden die Buchungsdaten zur Organisation und Durchführung Ihrer Beratung.
Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Datenschutzhinweise von Calendly: https://calendly.com/privacy
- Zahlung über Stripe
Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe. Dabei werden die für die Zahlung erforderlichen Kontakt-, Zahlungs- und Transaktionsdaten verarbeitet. Stripe verarbeitet außerdem Daten zur Betrugsprävention und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Unsere Verarbeitung zur Zahlungsabwicklung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für gesetzliche Aufbewahrungspflichten gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Die für Ihre Region zuständigen Stripe-Gesellschaften und weitere Informationen finden Sie unter:
https://stripe.com/at/privacy
- Videoberatung über Zoom
Für die persönliche Videoberatung nutzen wir Zoom, einen Dienst von Zoom Communications, Inc., USA.
Dabei werden insbesondere Teilnehmername, gegebenenfalls E-Mail-Adresse, Verbindungs- und Gerätedaten sowie die von Ihnen übertragenen Audio-, Video- und gegebenenfalls Chat-Inhalte verarbeitet. Bei eingeschalteter Kamera können auch Ihre Räumlichkeiten und die gezeigten Anlagen sichtbar werden.
Die Verarbeitung dient der Durchführung der vereinbarten Beratung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wir zeichnen die Videogespräche nicht auf.
Datenschutzhinweise:
https://www.zoom.com/en/trust/privacy/privacy-statement/
- Jetpack-Statistiken und Cookies
Auf unserer Website sind Jetpack-Statistiken von Automattic aktiviert. Sie dienen der Auswertung von Seitenaufrufen und der Verbesserung unseres Angebots.
Dabei verarbeitet Automattic insbesondere IP-Adresse, aufgerufene Seite, Herkunftsseite, Zeitpunkt des Zugriffs, Browserinformationen und Land. Bei angemeldeten WordPress.com-Nutzern können zusätzlich Benutzerkennung und Benutzername verarbeitet werden. Laut Anbieter werden die Statistikprotokolle 28 Tage gespeichert.
Statistik- und Trackingfunktionen können Informationen über die Nutzung der Website verarbeiten und dabei Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen. Soweit für die konkrete technische Ausgestaltung eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, dürfen diese Funktionen erst nach einer entsprechenden Einwilligung aktiviert werden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit den anwendbaren österreichischen Vorschriften). Soweit eine Verarbeitung ohne Einwilligung zulässig ist, kann sie auf unserem berechtigten Interesse an der Verbesserung und dem sicheren Betrieb der Website beruhen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Wir verwenden Complianz zur Verwaltung Ihrer Cookie-Auswahl. Über „Einwilligung verwalten“ können Sie Ihre Auswahl erneut öffnen und ändern. Google Analytics (Google Ireland Limited) ist zur Reichweitenmessung eingebunden und wird erst nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie „Statistiken“ geladen. Es können Nutzungs-, Geräte- und Zugriffsdaten verarbeitet werden. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Google. Einzelheiten zur Cookie-Auswahl finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Weitere Informationen:
https://jetpack.com/support/jetpack-stats/
KI-gestützte Online-Hilfe
Die bisherige Online-Hilfe ist derzeit deaktiviert. Über die Website können deshalb keine neuen Chat-Nachrichten oder Kontaktanfragen mit dieser Funktion übermittelt werden. Termine buchen Sie ausschließlich über die verlinkten Calendly-Buchungsseiten.
Technische Sicherheit und Zwischenspeicherung
Wir verwenden technische Sicherheits- und Cache-Funktionen, insbesondere Wordfence und LiteSpeed Cache. Diese können zur Abwehr von Angriffen, Erkennung missbräuchlicher Zugriffe und schnelleren Bereitstellung der Website technische Informationen wie IP-Adressen, Zugriffszeitpunkte und Browserinformationen verarbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit, Integrität und zuverlässiger Betrieb unseres Webangebots). Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit dies für den Betrieb der Website erforderlich ist.
- Datenverarbeitung außerhalb des EWR
Bei den genannten Anbietern kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, stattfinden.
Die Anbieter beschreiben in ihren Datenschutzhinweisen die hierfür verwendeten Schutzmechanismen, etwa Angemessenheitsbeschlüsse und EU-Standardvertragsklauseln. Welche Mechanismen für die von uns eingesetzten Dienste gelten, richtet sich nach den jeweiligen Vertragsbedingungen. Informationen und gegebenenfalls Kopien einschlägiger Garantien können Sie bei uns anfordern.
- Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Durchführung des Vertrags oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Steuerlich relevante Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen werden grundsätzlich sieben Jahre aufbewahrt. Eine längere Speicherung kann erforderlich sein, wenn Unterlagen für laufende Verfahren oder zur Geltendmachung beziehungsweise Abwehr von Rechtsansprüchen benötigt werden. Andere Daten werden gelöscht, sobald der Verarbeitungszweck entfällt und keine Aufbewahrungsgründe mehr bestehen.
Für Daten, die Anbieter in eigener Verantwortung verarbeiten, gelten deren Datenschutzhinweise.
- Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.
Bei einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wenden Sie sich hierfür an:
office@seestadt-installateur.at
Sie können sich außerdem bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren:
https://www.dsb.gv.at
- Bereitstellung Ihrer Daten
Die für Buchung, Zahlung und Beratung erforderlichen Angaben werden zur Durchführung des Vertrags benötigt. Ohne diese Angaben können wir die betreffende Leistung nicht erbringen. Freiwillige Zusatzangaben sind nicht Voraussetzung für eine Buchung.